Esu jau rašęs šia tema tekstų ne kartą, tačiau karts nuo karto reikia atnaujinti informaciją, nes vis labiau mes ištirpstame drauge su mūsų atmintimi technologijų liūne, kuriame karaliauja automatiniai priminimai ir patiems jau nebereikia prisiminti vis daugiau informacijos – už mus tą daro technologijos ir išmanieji aparatai rankose.
Sau ir kitiems vis noriu duoti patarimą gerai pasipurtyti ir nusiimti rožinius akinius, kad už mus viską atliks išmanieji aparatai ir tuo pačiu labai atidžiai skirti su kuo mes bendraujame.
Jau kurį laiką pastebiu vis intensyvesnį siekį įdarbinti kitus nemokamai, teisinantis, kad nesuprantame vieno ar kito dalyko, bandant nurašyti daug dalykų užmaršumui, tačiau esu įsitikinęs, kad tai yra paprasčiausias lipimas ant galvos, kurio yra vis daugiau ir daugiau.
Grįžtant prie pagrindinės teksto temos – bilietų, norėčiau priminti keletą dalykų.
1. Užsakomieji skrydžiai yra parduodami kelionių operatorių, kurie ir reguliuoja kainas, skrydžių grafikus. Kai kurie parduoda tiesiogiai, kai kurie neparduoda, skiriasi kainos net ir tame pačiame lėktuve skraidinančių kelionių operatorių. Visa tai yra šių kompanijų kainodaros skyrių sprendimai. Kiekviena firma turi savo strategijas, planus ir sprendimus. Taigi, kainos kelionių agentai (kelionių agentas esu aš ir mano kolegė Agnė) neįtakoja ir mes neturime šių bilietų kaip popierinių talonėlių, kuriuos parduotume už kiek norime ir vyktų kainos derybos.
2. Užsakomųjų skrydžių kainos yra dinamiškos ir nefiksuotos. Ką tai reiškia? Jeigu matote kurio nors mėnesio kurią nors dieną skrydžio kainą “X“, tai nereiškia, kad po dviejų minučių ši kaina tokia ir liks ar skrydžio, kuris bus vykdomas po keturių mėnesių, kaina bus tokia pati. Kainodarų skyrių yra nuolat priimami sprendimai, kurie priklauso nuo paklausos ir vietų lėktuvuose užpildymo, bei daugybės kitų dalykų. Vėlgi grįžtu prie to, kad tai nėra popieriniai talonėliai, su atspaudinta ant jų kaina. Viskas vyksta automatiškai nuo kiekvieną minutę ar net sekundę gali pasikeisti. Ypač didelė tikimybė, kad kaina pasikeis ar tiesiog nebeliks bilietų, kai jų kiekis yra mažesnis. Ir vėl – kainas keičia ir numato ne kelionių agentai, bet kelionių operatorių kainodaros skyriai.
3. Užsakomųjų skrydžių bilietai yra nekeičiami ir negrąžinami. Tokia tvarka yra jau labai seniai. Taip, tai įpareigoja priimti sprendimą, tačiau tai ir padeida kompanijoms planuoti, kad būtų mažiau chaoso, o tuo pačiu mažiau chaoso ir klientams. Ką tai reiškia? Nusipirkus užsakomojo skrydžio bilietą, jūs negalėsite jo pakeisti nemokamai į kitą. Priklausomai nuo daug dalykų (likusio laiko iki numatyto skrydžio, likusių laisvų vietų lėktuve ir kt.) gali būti atliktas keitimas sumokant baudą/keitimo mokestį, kuris yra nustatomas ne kliento, bet kelionių operatoriaus ir nėra derybų objektas. Taip, tai įpareigoja, tačiau tuo pat metu apsaugo nuo galimos palaidos balos.
Tad prieš perkant užsakomojo reiso bilietą, reikia gerai apsvarstyti kada reikia skristi. Jeigu jau pavyko pagauti bilietų akciją ir bilietus įsigyti pigiai, tai nereiškia, kad juos galėsite su nedidele bauda kaitalioti į patogias datas. Šitas bilietas, tai ne teisė šiaip skristi lėktuvu, bet skristi konkrečią dieną, konkrečia kryptimi, konkrečiu skrydžiu.
Išmanieji aparatai ir technologijos išlaisvina mus nuo pareigos mąstyti savarankiškai ir leidžia tik norėti, tačiau reikia nepamiršti kad viskas kainuoja (laikas, darbas, paslaugos) ir yra ne tik teisės, bet ir pareigos. Viena iš tokių pareigų, kuri dažnai pamirštama pirmiausiai, tai yra sumokėti už darbą. Negalima žmonėms vien tik duoti nurodymus ir išsakyti norus, tikintis, kad viskas bus atlikta nemokamai. Apie ką aš? Apie nustatymą priminimo pranešti kada atsiras akcijos ar nuolatos teikti pasiūlymus, bet ne apskritai akcijos ar pasiūlymai, o pritaikyti asmeniškai prie poreikių, norų, galimybių ir visų galimų svajonių.
Kiekvienas stengiamės rinktis paslaugas teikiančius žmones pagal tai, kaip vertiname jų paslaugas ir paslaugų kainas. Kai prasideda spaudimas, nuvertinimas ir laiko negerbimas, tai nėra įvertinimas, o tiesiog lipimas ant galvos. Jau kurį laiką aš atidžiau renkuosi man ne tik paslaugas teikiančius žmones ar kompanijas, bet ir iš manęs paslaugas perkančius žmones. Vertinu savo laiką, asmeninę erdvę, patirtį, turiu savo siekių ir norų, poreikį pailsėti, tad noriu, kad tai vertintu ir mano klientai. Bendravimas tuomet būtų ne tik patogus ar finansiškai naudingas abiems pusėms, bet ir malonus.