Paskutiniu metu labai suaktyvėjo nuolaidų dalinimas. Norisi paminėti keletą, mano manymu, svarbių detalių.
Nuolaidas, akcijas ir specialias kainas taiko kelionių organizatoriai/kelionių operatoriai
Nuolaidas taiko kelionių organizatorių/kelionių operatorių keliones parduodančios agentūros.
Pirmu atveju nuolaidos yra taikomos bendrai kelionės kainai, t.y. visam kelionės paketui. Kelionių organizatorius ar operatorius paprastai tokias akcijas daro pradedant išankstinius pardavimus arba siūlant paskutinės minutės keliones. Taip, paskutinių minučių kelionių kainos gali būti neįtikėtinai žemos, nes… vyksta tarsi išpardavimas ir tiesiog nuostolių mažinimas už neparduotas vietas lėktuvuose ar garantinius kambarius viešbučiuose. Kas turi bent kažkokį verslą, tą puikiai supras, kad visko už tokias kainas parduoti negalima, nes bus darbas į minusą arba tam tikrais atvejais specialiai daromas kainų dempingavimas. Kelionių organizatorius/kelionių operatorius yra produkto kūrėjas. Kalbant apie dempingavimus, labai toli ieškoti nereikia, o tik pasidomėti Lietuvos turizme nuvilnijusiais nemenko mąstelio bankrotais.
Antru atveju, nuolaidos (kelionių agentūrų) yra taikomos iš savo komisinio atlygio – iš savo uždarbio. Kuo didesnė teikiama nuolaida (dar kartą pabrėžiu, kad šiuo atveju ne kelionių organizatoriaus/operatoriaus), tuo mažesnis uždarbis yra pasiliekamas. Mokesčius mokėti reikia, uždarbį mokėti reikia, galų gale yra ir verslo išlaidos. Tuomet yra dirbama, kad būtų kuo didesnis kiekis su kuo mažesnėmis sąnaudomis, bet vėlgi mokesčiai ir atlyginimai niekur nedingsta. O kur dar nenumatytos išlaidos. Ir tada ateina metas, kai pasigirsta isterikos, pasirodo straipsniai apie tai, kaip versle nebeišsilaiko ir bankrutuoja ne kelionių organizatoriai, bet kelionių agentūros. Kaip taisyklė, prieš tai būna labai daug skambių reklamų ir socialiniuose tinkluose, netgi su gana atvirais pasityčiojimais iš nuolaidos neduodančių rinkos dalyvių. Paskui paaiškėja, kad apyvartos milžiniškos, o realių pinigų ne tiek ir daug. Tada girdisi aimanos, pasipila skundai, kaltinimai.
Pavadinimų minėti aš nenoriu, bet yra pakankamai informacijos internete apie visus dingusius rinkos žaidėjus (kelionių organizatorius ir kelionių agentūras). Man tris kartus teko patirti tai, ką reiškia bankrutuojantis kelionių operatorius būnant atstovu užsienyje, išklausyti visus siuntimus ant trijų raidžių, grasinimus pakasti, susidoroti su šeima, net prie savo pačių vaikų nesirenkant žodžių išvadinimus kolegų įvairiais epitetais. Tuo metu netvardomos emocijos ir draskomas pirmas pasitaikęs asmuo, nes juk suteikiame sau tokią teisę.
Aš, norėdamas teikti kuo kokybiškesnes paslaugas, gilinti žinias, turiu nuolatos investuoti į save ne tik laiką (o laikas yra pinigai), bet ir pinigus. Niekas nėra pateikiama nemokamai. Apžvalginės komandiruotės yra mokamos, savarankiški išvykimai žinioms gilinti yra mokami, įvairi medžiaga (įskaitant knygas) yra mokama, nebent viens du iš google ištraukta bet kokia pirma pasitaikiusi informacija. Galų gale mokamos yra ir darbo priemonės: telefonai, kompiuteris ir t.t. Yra ir asmeninės išlaidos, nes aš nesu labdaros organizacija ar valstybės išlaikomas darbuotojas.
Dėl visų aukščiau išvardintų priežasčių aš nedalyvauju kainų konkursuose, kai yra mušama kaina savo uždarbio sąskaita, kad tik pagriebti galbūt klientą, nes tam nei galo, nei krašto nebus. Be to tai yra ženklas, kad besikreipiančiam asmeniui nėra reikalinga nei mano patirtis, nei informacija, be to nėra pagarbos kito žmogaus darbui. Dažnai galima išgirsti, kad toks tavo darbas. Taip, o už darbą reikia sumokėti. Juk mes eidami į parduotuvę neišeiname iš jos nesumokėję pasakydami ačiū, į mokamus renginius eidami juk nesibrauname pro vartus nesumokėję, nes turime teisę būti renginyje. Visaip kaip stengdamiesi sumažinti kito žmogaus uždarbį ir svaidydamiesi pasityčiojimais ar kaltinimais, pagalvokime tuo momentu apie save, ar prieš gaunant atlyginimą už savo darbą ar pelną savo versle su jumis elgiamasi taip pat? Turbūt nebūtų smagu jeigu jums nuspręstų sumažinti atlyginimą, nes yra tokia teisė ir kažkas juk dirba ir už mažiau. Kreipdamiesi į žmogų dėl informacijos ir po daug praleisto laiko išgryninat poreikius, galimybes bei daug kitų smulkmenų, o po to bėgdami pas didesnę nuolaidą duodantį be jokių laiko sąnaudų, tiesiog negerbiate kito žmogaus darbo, žinių, laiko. Nepagalvojate kodėl maksimaliomis nuolaidomis iš karto besitaškantys dažniausiai daug laiko aiškindamiesi nepraleis.
Tikiu, kad galima sumažinti sumaištį ir bado žaidynes, ir tų pačių turizme dirbančių žmonių sulaukti kaip savo klientų.